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Service client

E-mail : support@ballinx.com

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Les demandes reçues après 18 h, le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

Adresse de l’entreprise

BALLIN X
61 rue de Lyon
75012 Paris
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Retours et échanges

Pour toute demande de retour, de remboursement ou d’échange, contactez-nous d’abord par e-mail à support@ballinx.com.

Les modalités applicables sont détaillées dans notre Politique de retour, de remboursement et d’échange.