Contact
Une question sur un produit, une commande, la livraison, un retour, un échange ou un remboursement ? Notre service client est à votre écoute.
Service client
E-mail : support@ballinx.com
Afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, merci d’indiquer :
-
votre nom ;
-
votre numéro de commande, si vous en avez un ;
-
l’adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
-
une description claire de votre demande.
Horaires du service client
Notre service client est disponible :
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris (CET/CEST).
Les demandes reçues après 18 h, le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvré.
Adresse de l’entreprise
BALLIN X
61 rue de Lyon
75012 Paris
France
Retours et échanges
Pour toute demande de retour, de remboursement ou d’échange, contactez-nous d’abord par e-mail à support@ballinx.com.
Les modalités applicables sont détaillées dans notre Politique de retour, de remboursement et d’échange.